Politique de remboursement

Politique de retour

Chez EsthetJewelyvotre satisfaction est notre priorité.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter si un article ne vous convient pas.

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être non porté
• Dans son état d’origine
• Avec son emballage d’origine

Pour toute demande de retour :

📩 Contact : esthetbeauty1@gmail.com

Nous n’acceptons pas les retours pour :

• Produits portés ou endommagés
• Produits utilisés
• Produits en promotion

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation.

Si approuvé, le remboursement sera effectué sous 3 à 7 jours ouvrés sur votre méthode de paiement initiale.

Échanges

Nous proposons l’échange pour problème de taille (bagues).

Frais de retour à la charge du client.